2017年以前，对FBA航空运输产品价格和质量的选择权对旅客并不十分重要。跨境物流公司更多的是为商务旅客提供一系列服务，商务旅客最为看重的是航班密度和订座的方便性，并愿意为此付出额外的代价。但是，随着亚马逊头程运输市场的扩大，更多的细分市场旅客对亚马逊头程航空运输产品价格和质量的评价也出现差异——高价、高质量和低价、普通质量的产品都可能受到旅客欢迎。
由于航空运输需求属于派生需求，典型的FBA头程航空运输产品质量主要包含两个方面的内容：一是旅客所期望的航班起飞时刻与跨境物流公司实际航班时刻表的差异；二是旅客买到所期望的航班座位的可能性。也就是说，亚马逊物流跨境产品的质量问题更多的是涉及航班时刻和座位利用率，而较少涉及餐饮的质量等方面。跨境物流公司应该考虑旅客所付出的成本和他们的时间价值之间的平衡。旅客旅行的总成本不仅包括付给跨境物流公司的运价成本加上相应的地面亚马逊头程运输成本，还包括旅客从出发直到目的地所花费的时间的价值。作为管制改革的争论的一部分，有数据显示，许多旅客不得不为并非他们要求的高质量服务而支付很高的运费。假设他们愿意用忍受亚马逊快递的航班延误来换取较低的运价的话，则可以认为在某种意义上存在着旅客的福利流失。
美国西南跨境物流公司是一个兼顾旅客在航空运输产品价格和质量上作有效选择的典型例子。西南跨境物流公司主要提供小城市间的航空运输服务，航程短到不需要提供餐点。通过使用单一的波音737机型，亚马逊快递公司的维修成本降低。西南跨境物流公司也不提供跨境物流公司之间的转机服务。由于它的运作成本低，就能够提供很低的运价。
西南跨境物流公司也避开会和大型跨境物流公司发生竞争的市场，它服务于一个特殊的细分市场，提供一种亚马逊头程航空运输业中的特殊选择。值得注意的是，尽管在骨干跨境物流公司严重亏损时，它获得了成功，西南跨境物流公司也不应被其他跨境物流公司看做金科玉律，因为，跨境物流货代公司可以提供更为多种多样的亚马逊头程专线价格和质量选择的组合满足消费者的需要。
