货代公司头程物流质量管理的目的在于改善和提高产品品质，不断能够满足跨境电商客户需求的优质产品。为达到这一目标，在国际民航货物运输服务的全过程中，必须依据标准进行设计、实施和管理。然而，要保证产品符合质量标准，管理者和生产者都必须具有质量意识，必须具备满足岗位要求的技能，必须具有管理和生产所遵循的规范和标准，生产工具必须具备满足生产要求的条件。
全员质量意识构建ISO9000货运代理的第一项要求，就是亚马逊头程管理者和决策者必须高度认识一个组织内建立充分认识到人是保证产品质量的第一重要因素，尤其是在民航运输服务中，人的作用更为突出。因此，树立质量意识是落实质量管理措施、实现质量目标的重要基础。质量责任制对国际物流民航运输服务过程中的每一道工序或每一个岗位，不仅是一线服务人员，包括每一个管理岗位，都需要实行和落实责任制，赋予明确的责任和职责、明确的任务计划和工作质量指标，形成严密的质量控制网络体系，以加强全面质量管理。没有具有责任心的一线队伍，不可能生产出高质量的亚马逊头程；如果没有一支高效而规范认真负责的管理队伍，同样也不能生产出高质量的产品。
有组织、有计划地加强管理人员培训，不断提高管理水平和岗位技能，才能保证有效实施亚马逊头程服务。培训工作就像其他工作一样，同样需要建立对电商物流质量进行管理和考核的机制。质量管理规范化是指组织的各项管理工作，包括机构、规划、生产、流程、市场、资金等日常运营所涉及的各类事务，都有健全的管理规章、制度、规范和标准，有相对稳定的管理机构和人员，并在管理工作中按照这些规章和标准进行管理，使组织的日常管理和运营工作井然有序。管理规范化还体现在以集体决策为基础的组织原则，“按章办事”的法制管理模式，以“白纸黑字”规章和标准为依据的管理风范；货代民航运输业是一个高度国际化的行业，只有规范化的企业管理和质量管理，才有可能提供其质量管理规范化是融入世界的基本要求之一。管理规范化的主要特征体现在货代公司日常运行管理的亚马逊头程物流，并且FBA头程管理，管理行为不因人而随心所欲。
