这种技术特点使其经济价值与 航空公司经济价值差异较大,并体现在国际快递产品的不同层次中。 一方面,对于机场来说旅客/货主、航空公司是其主要用户,亦是 收入主要来源,因而经营机场需要充分满足航空公司和旅客的要求。 由于不同旅客/货主、航空公司的情况不同,要求机场能从各方面提 供适应它们要求的设施和服务。
另一方面,随着国际快递业日趋成 熟,航空公司不断增加,短期看,处于垄断地位的机场在博弈中处于 有利地位;长远看,随着机场的增多,需要机场注重提高自身服务质 量,为航空公司和旅客创造更大价值。从本质上看,机场短期经济价 值和长期经济价值是统一的。 一、基于旅客/货主的视角分析 机场的客户是航空公司,航空公司的客户是旅客/货主,机场从旅客/ 货主的角度考虑问题,即从客户的客户角度出发,为其出行或货邮传送提 供便捷的服务,使之节约成本或者节省时间,就是间接提升了旅客/货主 对选择国际快递方式的认可程度,也就为航空公司吸引了更多的客户,这 就是机场对旅客/货主、航空公司的贡献。
为适应国际快递业的发展需要,我国主要大中城市纷纷建设了自己的 机场,这使得机场所在城市及周边地区的居民在乘坐飞机出行时有了更多 的选择。如果航班有限、票价太高或机场服务不如人意,那么旅行者就会 选择前往对其更有价值的机场。因此可以认为,机场凭借自己优越的地理 位置、良好的地面设施、优质的服务和较短的等待时间最大限度地将旅客 /货主吸引过来,从而把价值源源不断地传递给航空公司。这种价值是可 以被衡量的,即应用本书前述方法,通过该机场提供的服务给周边地区旅 客带来的价值(节约时间和成本)来衡量。
以R表示旅客获得价值,可用以下模型进行度量。
R=V [(b/v-d/0)+(h=4)]+(Q-Qa)+(p2-P) 式中:
V—旅客时间价值,元/h;
b—距离另外一个替代机场的长度,km;
d—距离旅客所选机场的长度,km;
—汽车时速,km/h;
ti——在旅客所选机场的候机时间,h;
tn—在替代机场的候机时间,h;
Q.—到另外一个机场的地面交通成本,元/km;
Q.—到旅客所选机场的地面交通成本,元/km;
p—一旅客所选机场所在地至目的地航线的票价,元;
p2——替代机场所在地至目的地航线的票价,元。