产品的“销售渠道”,通常是指产品投放的目标市场,对于民航运输市场更重要的是指 销售途径,即产品在什么地方销售,通过什么渠道销售。民航运输产品的销售渠道通常有 以下几种:
(1)直销网点。一般的大中型航空货代公司在大中型城市或机场都设立自己的办事处或 营业部,一方面作为本货代公司的市场销售窗口,直接销售本货代公司的产品,另一方面也作为本 货代公司在该地区的市场前哨阵地,担负着了解和掌握市场动态等重要任务。
(2)销售代理人。为了降低销售成本,航空货代公司在一些市场规模较小或国外的城市, 通过委托销售代理人代销本货代公司的产品。民航客货运输销售代理人,如旅行社、宾馆、专业销售代理机构 或机场等,航空货代公司本身也可以是其他航空货代公司的销售代理人。这里需要说明的是,一些 机场货代公司本身在销售民航旅客机票或承接民航货运销售业务,或提供异地值机等服务,机 场的这些业务实质上都属于航空货代公司的委托代理服务范畴。
(3)基于互联网的电子商务。航空货代公司、机场或者销售代理人通过互联网进行销售和 支付,是降低销售成本的有效方法,不仅能够减少销售场所费用和销售人员费用,而且能 够直接回笼销售收入。另一方面,随着有线或无线(WiFi,3G)互联网的延伸,销售网络和 市场范围随之不断扩大,延伸到世界的每一个角落。 春秋航空货代公司是2004年以来我国改革民航投资政策以来经营最为成功的一家民营 航空货代公司。春秋航空货代公司经营成功的重要原因之一,是它拥有一个非常成熟遍布全国的 销售网络,上海春秋国际旅行社,该旅行社不仅是春秋航空的销售代理人,而且是春秋航 空的旅客市场组织者和开拓者。