产品战略是市场营销战略中的关键内容之一,它既是一种发展战略,也是一种竞争战 略,包括产品系列化、产品差异性、产品竞争性和产品品牌等。航空货代公司或机场能够经营 成功的战略之一,就是产品的独特性和较低的可模仿性(或可替代性)。美国西南航空公 司的低成本与廉价经营战略、我国厦门高崎机场多元化的经营战略,充分彰显了产品战略 的魅力。这里重点介绍联盟战略和集团战略。
团结就是整合资源形成的规模竞争优势。航空货代公司联盟就是民航运输市场营销战略中最为典型的规模竞争战 略,它将对抗性的同业竞争关系转变为存在局部竞争的合作伙伴关系,联合形成更利于应 对共同竞争者的整体力量,减少对抗性竞争产生的巨大成本。 1.航空货代公司联盟 航空货代公司之间通过联盟,事实上是一种紧密型战略合作,可以安 现航空货代公司之间的优势互补,避免同盟伙伴之间的直接对抗性利益竞争,产生“1+1>2” 的市场效果,使得联盟各方都能从市场中得益。
航空货代公司联盟的作用 航空货代公司联盟的作用,主要体现在以下一些方面:
(1)优势互补
航空货代公司加入联盟的必要条件之一,就是要能够使联盟成员从市场中 得益。因此,航空货代公司通过联盟,形成旅客或货运市场的区域性市场互补。 航空货代公司联盟成员之间进行客货运输航线互补或航班互补,使得航班密度增加或航 班无缝隙”连接,形成联盟体内航线网络覆盖面更广的优势,增强市场竞争力。这一类的 拿作通常采用“代码共享”方式,以减少运量不足的航班飞行,提高航班运载率,降低运营 成本,从而增加航班收益。
(2)资源共享
航空货代公司通过联盟,在联盟成员之间形成资源共享机制,相互共享机 场地面服务设施设备、相互客货销售代理、相互提供航线维修支持和地面保障服务等,这 样可以减少航班运营成本。
(3)扩大规模效益
航空货代公司联盟将会增强市场实力。例如,航油、配件、设备、食品、 保险等,在联盟内部形成全球性服务网,由于购销批量大,可以获得价格优势,形成规模 效益。 由于联盟,联盟成员航空货代公司航班在CRS上的出现频率增加,这将增加航班销售交 易成功的概率。
(4)巩固和拓展市场
航空货代公司联盟后,通过航空货代公司联盟形成的市 场整体竞争力将远远超过单个航空货代公司,对市场侵蚀有较强的抵御能力,能够有效地巩固 自身的市场。
(5)提高服务质量
虽然航空货代公司联盟的成员航空货代公司可以保持自有的经营管理模 式,但是必须与航空货代公司联盟统一质量标准,包括各类航班信息标准、服务流程、服务行为 规范、服务标识等,这个“统一”和“保持统一”的过程,实际上是在不断提高航空货代公司服务 质量的过程。