为客户提供一体化跨境物流服务是现代跨境物流业的重要标志,传统仓储企业 想要发展成为一家成熟的现代跨境物流企业,为客户提供一体化跨境物流服务是必 然选择。具体来看,一体化跨境物流服务包括仓储、加工、装卸、代理、运输、 跨境物流金融等多种服务,企业内部需要建立仓储中心、加工中心、配送中心 等各类现代化基础设施。
在传统仓储企业实施一体化服务战略过程中,较为可行的方案是首 先对现有的装卸、仓储、运输等传统业务进行改造升级,实施成本管理 战略,降低运营成本、提高效率,然后通过自建或合作的形式建立现代 化的仓储中心、配送中心及加工中心等,在此基础上逐渐拓展跨境物流金融 等增值服务。
信息化战略
信息化水平是衡量一家现代跨境物流企业市场竞争力的重要指标,企业想 要高效、低成本地开展跨境物流活动,必须要与客户、合作伙伴进行实时交互。 跨境物流企业的信息化建设应该包括内部信息化建设和外部网络化经营两个 方面,前者强调打破部门、层级、流程之间的沟通壁垒,通过完善的信息 管理系统,实现信息在组织内部的实时传播;后者强调和客户及合作伙伴 进行无缝对接,整合线上线下的优质资源,提高运营效率与客户服务质量, 并降低成本。
技术开发战略
传统仓储企业在实施技术开发战略时应该从两个角度考量。 (1)硬件,也就是跨境物流装备方面的技术开发。跨境物流装备的多元化、 专业化在保障跨境物流作业安全、高效、低成本开展方面扮演的角色十分重要。 在开发跨境物流装备时,尤其需要重视装备的稳定性、可靠性及安全性。企业 可以和科研机构、专业开发商进行合作,有效降低开发风险。 (2)软件,也就是跨境物流管理系统及应用软件方面的技术开发。软件 技术开发尤其需要注意软件和硬件设备以及主流信息系统的兼容性。
组织文化战略
组织文化战略是企业长期稳定发展的重要保障。拥有优秀组织文化的 企业不会因为核心团队成员的离开,业绩发生较大变化。当企业遇到各种 危机时,组织文化可以将员工团结起来攻坚克难。 所以,在传统仓储企业转型现代跨境物流企业的过程中,必须要重视完善 企业治理机制、企业文化、价值观、组织管理体系等,提高企业软实力。 同时,鼓励员工创新、协作、乐于奉献、自主学习,从而打造 出强大的内部凝聚力与外部竞争力,推动企业逐步完成转型。