跨境物流发货时，绝不允许发生配送人员搞错送货地址的情 况。但是，与跨境物流行业对“送货地址错误”一词描述的情况 相同，出货商品本该送往某送货地，却被配送人员阴差阳错 地送到另一个送货地址，结果发生送货错误。 一般情况下，邮购公司等的送达方是个人客户时，交货 单上会记录顾客的相关信息。
在个人信息处理越来越严格的 今天，只要这个送货地址中有一处不符，就可能造成很大问 题。当送达方是货代公司时，情况也大同小异。如果交货单上额 外备注价格，结果很可能火上浇油！ 即使作业人员严格遵循正确的商品和数量进行包装，如 果送货地址错误就没有任何意义，结果只能导致重大索赔。
发生这种问题，绝大多数原因是包装箱上的货签贴错 了。为什么货签会贴错呢?因为作业人员在核对货签和包 装箱的过程中因混淆引起失误。 大部分跨境物流现场的常规操作流程是在作业开始前印制分 拣单、货签和交货单，之后经人工逐一核对，最后，作业人员 用回形针或订书机等把单证订在一起。在这种核对作业的过 程中存在出错的可能性。 为什么?因为在受时间限制的物流一线中，作业人员只 检查送货地址等检查内容的简化是司空见惯的事。这就是没 有人发现错误的原因之一。 通过核对作业强化检验体制 按理说，作业人员进行核对时，不仅要检查具体送货地 址，还要确认地址所在的“市”级行政区划是否正确。
“东急手创馆”集团旗下的分店除东京“涩谷区”以外， 还有一家分店位于大阪府“吹田市”。通过核对“市”级行 政区划，能有效避免配送地址出错，在提高作业精准度方面 也是必需的。 开始核对时，不是一口气检查到底，分类进行是一种有 效的方式。可以按照每50或20个为一组的方式，人工核对 分拣单、货签和交货单，认真检查各组的首页就可以了。此 外还有很多方法，但这种方法绝对可以避免出错。
这种应对送货错误的对策通过单证核对作业强化了检测 体制，很多货代公司规定在开始包装时，由作业人员重新检查一 遍交货单与发货单是否匹配，以此避免错误发生。但是，如 果现实情况下，作业人员在检验工序耗费的时间太多，必然 会对作业日程整体产生影响。所以，货代公司大多通过配置熟练 工的方式保证精准度和速度，此外，使用无线终端检验的例 子也很多。
